เทคโนโลยี นวัตกรรม สิ่งประดิษฐ์ วิศวกรรม เกษตรศาสตร์ >>

การใช้เทคโนโลยีเสริมสร้างคุณภาพองค์การทางการศึกษา

การเสริมสร้างคุณภาพขององค์การทางการศึกษา เป็นงานพัฒนาสถาบันที่เพิ่มขึ้นนอกเหนือจากการจัดการฐานข้อมูล การใช้เทคโนโลยีสนับสนุนการตัดสินใจ ใช้เทคโนโลยีเพื่อการบริหารที่กล่าวมาแล้ว เป็นการเสริมสร้างคุณภาพภายใน (internal quality control) การตรวจสอบคุณภาพ (quality auditing) และการประเมินคุณภาพ (quality assessment) รวมทั้งการจัดเตรียมกิจกรรมการปรับปรุงสถาบันอย่างต่อเนื่องสู่อนาคต ที่สามารถเปรียบเทียบระหว่างสถาบัน มุ่งสู่ความเป็นเลิศและการสร้างมูลค่าเพิ่มให้เกิดขึ้นกับสถาบัน

การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการเสริมสร้างคุณภาพนี้ จึงเกี่ยวข้องกับการพัฒนาตัวบ่งชี้การปฏิบัติงาน (performance indicator) ซึ่งตัวชี้การปฏิบัติงานของสถาบันการศึกษาที่สำคัญ เช่น จำนวนนิสิตนักศึกษาเต็มเวลาในแต่ละระดับการศึกษา คุณภาพทางวิชาการของนักศึกษาที่รับเข้าใหม่ อัตราการจบการศึกษา ผลสำเร็จการศึกษาระดับต่าง ๆ เจตคติของศิษย์เก่า คุณภาพอาจารย์ ภาระงานสอนของอาจารย์ การมีงานทำของผู้สำเร็จการศึกษา ค่าใช้จ่ายในการเรียนการสอน ค่าใช้จ่ายในการให้บริการนักศึกษา เงินที่ได้รับจากมูลนิธิต่าง ๆ เงินสนับสนุนและทุนช่วยเหลือ งบประมาณที่ได้รับจากรัฐ เป็นต้น จากนี้ในสถาบันอุดมศึกษายังมีตัวบ่งชี้อื่น ๆ เช่น ตัวบ่งชี้ด้านการปกครอง การวางแผนและการจัดการ ผลกระทบจากภายนอก การรับเข้าศึกษา การลงทะเบียนและการคงอยู่ของนักศึกษา การโอนย้ายนักศึกษา หลักสูตร การเรียนการสอน ผู้สำเร็จการศึกษา การให้เงินทุนสนับสนุน การบริการนักศึกษา การศึกษาต่อเนื่อง อาจารย์ การวิจัย การบริการ ความต้องการชุมชน บริการสนับสนุน การเงิน ห้องสมุด สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก ศิษย์เก่า เป็นต้น

แต่ละตัวบ่งชี้ที่กล่าวข้างต้นมีรายละเอียดปลีกย่อยจำนวนมาก และต้องอาศัยกระบวนการรวบรวม จัดเก็บ การวิเคราะห์ การแปลผล ประเมิน การเชื่อมโยงสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลอย่างละเอียดถูกต้อง และนำเสนอให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและเผยแพร่สาธารณชนรับทราบ การใช้เทคโนโลยีโดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบสารสนเทศเพื่อการเสริมสร้างคุณภาพ จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

นอกจากนี้ การพัฒนาองค์การทางการศึกษา ไม่เพียงแต่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อการศึกษาต่าง ๆ ที่กล่าวถึงในบทนี้เท่านั้น เทคโนโลยีสาขาอื่น ๆ ที่ใช้อยู่นอกวงการศึกษามาก่อน เช่น เทคโนโลยีอวกาศ เทคโนโลยีนิวเคลียร์ เทคโนโลยีชีวภาพ เทคโนโลยีโทรคมนาคม เทคโนโลยีการแพทย์ ฯลฯ ล้วนได้รับการประยุกต์ใช้กับงานพัฒนาองค์การทางการศึกษาที่เน้นการศึกษาด้านนั้น ๆ เพื่อก้าวไปสู่ความเป็นผู้นำในการให้การศึกษาเฉพาะทาง