จิตวิทยาการบริหาร (Management Psychology)

ถอดความสดจาก Lecture

จิตวิทยา คืออะไร
จิตวิทยา เป็นศาสตร์ (logos) แขนงหนึ่ง เพื่อศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์และสัตว์ ในปี 1879 เปลี่ยนจิตยา จากศาสตร์เป็นวิทยาศาสตร์ ปัจจุยันเชื่อว่าพฤติกรรมเป็นตัวแทนว่าจิตคิดอย่างไร เพราะฉะนั้นจึงแบ่งเป็น

1.พฤติกรรมภายนอก (Overt)
2.พฤติกรรมภายใน (Covert Behavior) ตัวเราที่รู้ ที่คนอื่นจะรู้ยากมาก รวมถึง ความคิด ความรู้สึก โดยเครื่องมือที่ใช้ คือ การสังเกตุ โดยการสังเกตภายนอก แล้ว infer อย่างสมเหตุสมผลว่าพฤติกรรมภายในควรเป็นอย่างไร

เป้าหมายของศาสตร์

1.เข้าใจ
2.อธิบาย
3.ทำนาย และทดสอบยืนยันว่าสิ่งที่อธิบายแล้ว
4.ควบคุมสิ่งแวดล้อมหรือธรรมชาติได้

ยกตัวอย่าง Asby ได้อธิบายพฤติกรรมของเด็กกำพร้าในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า ที่ Rocking และ โขกหัว เนื่องจากว่าขาด Attachment จึงเกิดพฤติกรรมที่เรียกร้องความสนใจ ได้แก่ Rocking เมื่อ Rocking แล้วได้รับการอุ้มจึงเกิด Learning ทำให้ Rocking ตามมา ซึ่งเข้าใจ และอธิบายแล้วก็ทำการทำนาย โดยใส่ปัจจัยนั้นเข้าไป แล้วดูว่าเกิดพฤติกรรมตามที่ได้อธิบายไว้หรือไม่

การบริหาร คืออะไร
การบริหาร ตามนิยามของ Peter F, Ducker ก็คือ การทำให้งานดำเนินการไปตามหน้าที่ (Function) ของมันด้วยความรับผิดชอบ โดยมีระเบียนกฎเกณฑ์ (Discipline) และงานได้ดำเนินไปจนประสบความสำเร็จ

คุณสมบัติของคนเก่งงาน (Task Ability)

1.มีความรู้และความชำนาญในงานนั้น
2.มีความรับผิดชอบสูง
3.รวดเร็ว ถูกต้อง
4.มองการณ์ไกล มี vision มองว่า งานที่ทำวันนี้ จะดีกว่าพรุ่งนี้ คือมี CQI

คุณสมบัติของการเก่งคน (Social Ability)

1.เข้าใจตน เข้าใจคนอื่น
2.ปรับตน ปรับคนอื่น

หลักการที่จะนำใช้ คือ

1.คิดเชิงบวก
2.นำใจเขา มาใส่ใจเรา

เก่งคิด (Conceptual Ability)

1.คิดวางแผน (Planning) คือการคิดไว้ล่วงหน้า และตอบ 5 W 2 H ทั้งแผนระยะสั้นระยะยาว รวมถึงแผนกลยุทธ์
2.คิดแก้ปัญหา (Problem Solving) ถ้าสามารถที่จะแก้ปัญหาในขอบอำนาจของตนได้
3.คิดริเริ่มสร้างสรรค์ (Creative Thinking) หรือสิ่งใหม่ในองค์กร (แม้จะเก่าจากที่อื่น)

ปัญหาของคน แบ่งเป็น

1.Fact แก้ได้โดยนำข้อมูลมานำเสนอว่าความจริงคืออะไร
2.Emotion แก้โดยปล่อยให้เวลาให้ผ่านไป เพื่อให้อารมณ์เย็นลง
3.Benefit แก้โดยใช้ Negotiation , Mediation

สรุปในเรื่องจิตวิทยาการบริหาร

1.ทราบหลักการบริหารงานทั่วไป
2.เข้าใจหลักการของความเป็นผู้นำ (Leadership)
3.การจูงใจ (Motivation)
4.เทคนิคการแก้ปัญหา

ทักษะการบริหาร (Management Skill)

หัวหน้า (Head)
คือคือคนที่ได้รับการแต่งตั้ง โดยมีคน และงานในความรับผิดชอบ เพื่อนำพาให้งานบรรลุความสำเร็จ ถ้าเป็นหัวหน้าต้องสั่งสมความเป็นผู้นำ โดยมีหลักการสั่งสมความเป็นผู้นำ อย่างน้อย 5 ประการ

หลักการบริหารงานทั่วไป
หลักการบริหารคน (Managing People) หรือหลักเก่งคน ได้แก่ Treat คนให้ดี ให้เกียรติคน และเห็นค่าของลูกน้อง
หลักการบริหารตน (Self Management) สรุปได้ ต้องพัฒนาตัวเอง อย่างน้อย 3 ภูมิ ได้แก่
- ภูมิรู้ ต้องรู้เรื่องนั้นที่ดี คือดีที่จะตอบปัญหาของลูกน้องได้
- ภูมิธรรม มีคุณธรรม และคุณธรรมที่สำคัญคือ คือ ความยุติธรรม และห้ามเสีย 2 เรื่อง คือ เสียเรื่องเงิน และเรื่องชู้สาว
- ภูมิฐาน หรือบุคลิกภาพ (บุคคล + เอกภาพ ) ของผู้นำ โดย ต้องภูมิใจในหน้าตา ปรับแต่งให้เหมาะสมตาม Norm และเดินสายกลาง การพูดจา
หลักการบริหารอารมณ์ (Managing Emotion)
หลักการบริหารเวลา

ผู้นำ (Leader)
คือสภาะที่อยู่ในตัว คือบุคคลใดๆก็ได้ที่มีความสามารถในการมีอิทธิพลเหนือคนอื่น (ได้แก่ พูดแล้ว มีคนฟัง ฟังแล้วเชื่อ เชื่อและทำตาม)

Good Leader

ตระหนักว่าความคิดต่างๆควรมาจากกลุ่ม
ไม่จำเป็นต้องตำหนิ ความไม่ดี

🍁 การแพทย์แผนโบราณ
ในสมัยสมเด็จพระนารายณ์มหาราชแห่งกรุงศรีอยุธยา ได้ค้นพบบันทึกว่า มีระบบการจัดหายาที่ชัดเจนสำหรับราษฏร มีแหล่งจำหน่ายยาและสมุนไพรหลายแห่งทั้งในและ นอกกำแพงเมือง

🍁 หลักธรรมในการอยู่ร่วมกันในสังคม
พระพุทธศาสนาได้สอนไว้ว่านักปกครองที่ดีนั้นควรมีคุณธรรม 10 ประการ เรียกว่า ทศพิธราชธรรม

🍁 สมถะวิปัสสนา
ตามแนวพระกรรมฐานมัชฌิมาแบบลำดับ (เถรวาท) ของสมเด็จพระสังฆราชญาณสังวรมหาเถรเจ้า (สุก ไก่เถื่อน)

🍁 พุทธธรรมขั้นพื้นฐาน
ไม่มีมนุษย์คนใดที่จะสามารถมีชีวิตอยู่ได้ลำพังตนเองโดยไม่ติดต่อสัมพันธ์กับคนอื่น เพราะการดำรงชีวิตอยู่ของคนเราจำเป็นจะต้องพึ่งพาอาศัยกันและกัน

🍁 พระสูตรของท่านเว่ยหลาง
สูตรของท่านเว่ยหล่างล้วนแต่เป็นเรื่องของการใช้ปัญญาเพื่อค้นหาหนทางแห่งความเป็นพุทธะ และเพื่อความหลุดพ้นไปจากเครื่องร้อยรัดทั้งปวงในโลกนี้

🍁 พุทธศาสนสุภาษิต
สุภาษิตที่พระสัมมาสัมพุทธเจ้าทรงดำรัสไว้ ซึ่งมีคุณค่าสูงส่ง สามารถใช้ได้ทั้งเป็นแนวทางดำเนินชีวิต เตือนใจ หาคำตอบที่ดีสำหรับปัญหาที่สงสัย

🍁 โอวาทสี่ของเหลี่ยวฝาน
แบบฉบับในการประพฤติดี ปฏิบัติชอบ เพื่อหยุดยั้งกระแสแห่งวัฒนธรรมตะวันตกและอนุรักษ์ความเป็นคนจีนดั้งเดิม

🍁 สาเหตุการเกิดมลภาวะโลกร้อน
ภาวะโลกร้อน หรือ ภาวะภูมิอากาศเปลี่ยนแปลง (Climate Change) เป็นปัญหาใหญ่ของโลกในปัจจุบัน สังเกตุได้จากอุณหภูมิ ของโลกที่สูงขึ้น

🍁 แนวคิดและหลักการทางวิทยาศาสตร์
วิทยาศาสตร์ คือ องค์ความรู้ของธรรมชาติและวิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่ใช้ในการสืบเสาะหาความรู้

🍁 จักรวาล
“จักรวาล” และ “เอกภพ” เป็นคำๆ ที่มีความหมายเหมือนกัน ตรงกับคำภาษาอังกฤษว่า “Universe” ซึ่งหมายถึง ทุกสรรพสิ่งทั้งหมดทั้งปวง

🍁 ทฤษฎีแห่งการสร้างสรรค์ด้วยปัญญา
ผู้เรียนเป็นฝ่ายสร้างความรู้ขึ้นด้วยตนเอง มิใช่ได้มาจากครูและในการสร้างความรู้นั้น ผู้เรียนจะต้องลงมือสร้างสิ่งใดสิ่งหนึ่งขึ้นมา

🍁 ทฤษฎีและหลักการพัฒนาชุมชน
มิติทางวิชาการหลายมิติที่ซ้อนทับ เคลื่อนไหว และมีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน รวมทั้งเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจในทุกบริบทที่เกี่ยวข้อง

🍁 การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและวัฒนธรรมไทย
สังคมทุกสังคมย่อมมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเสมอ ตราบใดที่สังคมนั้นยังต้องมีการติดต่อและสัมพันธ์กับสังคมอื่น การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมอย่างหนึ่ง

🍁 ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการ
เมื่อบุคคลปรารถนาที่จะได้รับความพึงพอใจและเมื่อบุคคลได้รับความพึงพอใจในสิ่งหนึ่งแล้วก็จะยังคงเรียกร้องความพึงพอใจสิ่งอื่นๆ ต่อไป ซึ่งถือเป็นคุณลักษณะของมนุษย์

🍁 กำเนิดโลกและสิ่งมีชีวิต
ทำไมโลกซึ่งแต่เดิมเป็นลูกไฟดวงหนึ่ง ไม่ได้ต่างจากดาวเคราะห์ดวงอื่น จึงเอื้อต่อสิ่งมีชีวิตได้มากมายเช่นนี้

🍁 โรคสัตว์สู่คน

🍁 ทฤษฎีการเรียนรู้กลุ่มพฤติกรรมนิยม

🍁 โรคอารมณ์สองขั้ว

🍁 คู่มือ อสม.กับการดูแลผู้สูงอายุในชุมชน

🍁 การจัดการกับอารมณ์และความเครียด

🍁 ทฤษฎีการสร้างพลังอำนาจ

🍁 การจูงใจ

🍁 การแกว่งแขน รักษาโรค

🍁 ประวัติขนมไทย

🍁 กัญชา

🐍 โปรดระวังงูฉก

ถ้าจะต้องต่อสู้เพื่ออะไรสักอย่าง
จงต่อสู้เพื่อเสรีภาพเถิดผู้คน

อย่าให้ใครบงการชีวิต
หรือบอกว่าต้องทำอะไร
ต้องคิดแบบไหน
ต้องรู้สึกอย่างไร

โลกมีที่ว่างสำหรับทุกคน
ใช้ชีวิตอย่างอิสระและสง่างาม

อย่าพยายามจะเป็นมนุษย์ที่ผิดธรรมชาติ.

🐍 งูเขียว หางบอบช้ำ : เขียน

☕ เชิญแวะอ่านสักนิดสักหน่อยก็ยังดี...

🌿 สะพายเป้ แบกกล้อง ท่องลาว
นอบน้อมที่จะเป็นผู้รับ ด้วยความรู้สึกดีๆ ในแง่ที่ว่าไทยกับลาวน่าจะเป็นบ้านพี่เมืองน้องกันโดยสายเลือด ทั้งหลายทั้งปวงอาจเพียงเพื่อค้นหาแรงบรรดาลใจบางอย่าง อันจะนำมาซึ่งการเรียนรู้ที่จะมีชีวิตในแบบฉบับของเรา วิถีชีวิตที่เราโหยหา เพื่อที่จะได้ไม่ต้องคร่ำครวญถึงมันอีก ชั่วนิรันดร์ โดยไร้ซึ่งความหวัง และรอแค่ตายไป

🌿 พิพิธภัณฑ์ช้างเอราวัณ
ตั้งเด่นเป็นสง่าอยู่ริมถนนสุขุมวิท ตรงจุดตัดเส้นทางรถไฟฟ้าบีทีเอสซึ่งกำลังจะเปิดให้บริการในระยะเวลาอันใกล้นี้ กับทางยกระดับถนนวงแหวนรอบนอกข้ามแม่น้ำเจ้าพระยาไปฝั่งธนบุรี การเผชิญหน้าครั้งสำคัญทางภูมิสถาปัตย์ ระหว่างศิลปกรรมศาสตร์กับสิ่งที่เรียกว่าความเจริญอย่างประนีประนอม

🌿 เมืองโบราณ
ถ้าจะต้องสร้างอนุสาวรีย์ยกย่องเชิดชูเกียรติใครสักคนก็คงเป็นท่านผู้สร้างเมืองโบราณแห่งนี้ ด้วยข้อมูลและเหตุผลทางความรู้สึกที่มาจากภายในแท้จริงล้วนๆ ของปัจเจกบุคคลธรรมดาสามัญยิ่งอันเป็นการส่วนตัว

ยังมีอีก »